天润云客服 V2.9.4.2最新版

天润云客服app是一款非常好用的手机软件，专门为客服人员所准备，APP功能强大，你只需要打开手机就能随时随地联络客户，让双方的沟通交流更加方便，并且APP还会有详细的通话记录，有需要的朋友快点来下载天润云客服试试看吧！

软件简介

天润云客服，是一款功能强大的全渠道联络工具，功能涵盖呼叫中心、在线客服、工单管理、客户资料等多个核心模块，呼叫中心支持座席人员在APP内直接接听，在线客服消息渠道支持接入到桌面网站、手机网站、移动APP、微信等，让您的企业可以每时每刻、随时随地都能与客户建立有效联系，和PC端功能无缝融合、相辅相承，使客服的操作更便捷高效。本产品友好易用、能够流畅的解决问题。

软件功能

1.呼叫中心

用户可以直接通过呼叫中心接听客户电话联络客户处理业务问题。

2.工单管理

将客户的各种投诉工单在线管理，可随时查看工单详情来及时处理。

3.客户资料

同步客户资料来轻松掌握到客户资料详情信息增加对客户的详情了解。

4.在线客服

在线客服可以通过消息回复形式来处理工作任务，在线与客户沟通交流。

5.通话记录

将客户通话在线记录，用户可以在通话记录中查看到所有客户的通话记录。

6.外呼任务

在外呼任务中可以查看到需要联络的客户来一键外呼通话与客户语音通话交流。

软件特色

1.高效联络

让客户联络效率变得更高效，让客服工作人员能够高效联络客户使用。

2.移动办公

让客服人员通过平台来实现移动办公，随时随地的联络客户服务于客户。

3.便捷沟通

与客户之间的沟通变得更便捷，随时都能直接通过手机APP联络客户沟通交流。

4.任务记录

将用户的任务历史在线记录，用户可以在任务记录中查看历史记录外呼任务。

5.友好易用

这是一款对客服人员来说非常友好且简单易上手使用的办公软件。

6.简单操作

让客服可以在这里简单操作在线客服与外呼中心功能随时办公使用。

软件优势

1、用户可以通过手机App实现通话和在线无缝切换，方便管理通话。

2、在线客服消息渠道也能轻松接入到桌面网站、手机网站和移动App。

3、用户只需下载并打开App，阅读隐私保护提示后即可开始使用。

推荐理由

1、通过该应用，用户可以随时随地在线客户，进行即时沟通，提高客户效率和体验。

2、用户还可以实时追踪客户的意向，为客户提供更加个性化的服务。

3、用户可以通过移动App登录，线上处理与客户的会话任务。

使用方法

1、打开应用就可以在呼叫中心当中建立与客户的联系，实时的联系客户。

2、用户可以在线更好的服务客户，查看与客户的消息聊天。

3、这里还可以对自己的工单实时的管理，轻松处理自己的工单。

4、用户还可以在线查看客户的资料，全面的了解。

5、支持用户在线轻松查看自己的通话记录，流畅的解决客户问题。

软件点评

天润云客服app是一款为用户提供专业可靠的全渠道联络工具，软件支持用户在线轻松的联络客户，随时随地的服务客户，在线流畅的解决客户的问题，方便用户可以便捷高效的实现客服操作，对其提高客户的使用体验。

更新内容

v2.9.4.2：

1. 优化了部分已知问题

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